کلیه فعالیت های راهبرد هوشمند گرین طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران ،قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده می باشد و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
ورود ، ثبت نام ، خرید و هرگونه استفاده از خدمات و سرویس های راهبرد هوشمند گرین به معنی پذیرفتن تمام شرایط و قوانین این فروشگاه اینترنتی می باشد.بدیهی است خرید از سایت به منزله ی پذیرفتن کامل قوانین و شرایط راهبرد هوشمند گرین می باشد.
کاربر باید هنگام وارد کردن مشخصات ثبت نام و جزئیات صورتحساب اطلاعات منطقی و درست خود را وارد کند و مسئولیت هرگونه اشتباه و درج اطلاعات غیرواقعی و نادرست بر عهده کاربر می باشد.
هر کاربر تنها یکبار حق ثبت نام در سایت را دارد و در صورت استفاده بیش از یک نام کاربری، حساب کاربری وی محدود و یا حذف خواهد شد.
همه ی مطالب موجود در سایت از قبیل : متن ، تصاویر ، ویدئو ، گرافیک ، آرم ، آیکون ، فایل های قابل دانلود و … متعلق به سایت راهبرد هوشمند گرین بوده و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی ، حق پیگرد قانونی توسط راهبرد هوشمند گرین را محفوظ می دارد.
کاربر باید هنگام ثبت خرید تمام ویژگی های محصول از قبیل تعداد ، اندازه ، رنگ و جنس را به درستی انتخاب نمایند. بدیهی است درصورت انتخاب کالا و یا ویژگی های نادرست آن، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مسئولیت هرگونه اشتباه در انتخاب محصول و تکمیل سبد خرید محصول به عهده خریدار می باشد.
همه ی محصولات موجود در سایت راهبرد هوشمند گرین دارای گارانتی یک ساله می باشند.به منظور استفاده از خدمات گارانتی ، ارائه ضمانت‌نامه الزامی می‌باشد و ضمانت‌نامه بدون تاریخ خرید یا مدت اعتبار ، مشخصات و شماره سریال کالا فاقد اعتبار است.
فروشگاه اینترنتی راهبرد هوشمند گرین واسط میان مشتریان و تولید کنندگان می باشد.در مشخصات هر محصول برند تولیدکننده و مشخصات فنی مربوط به آن محصول ذکر شده است و مشتری محصول خود را براساس اطلاعات و خدمات ارائه شده از سوی تولید کننده هر محصول خریداری می نماید.
مدت زمان تحویل سفارش به مشتری حداکثر 48 ساعت می باشد و در برخی موارد مانند روزهای شلوغ سال ممکن است این تحویل با تاخیر انجام شود در این موارد کاربر می تواند تا پیش از ارسال سفارش به پروفایل خود در سایت رفته و سفارش خو را لغو نماید.
راهبرد هوشمند گرین حمل کالا تا رسیدن به درب محل سفارش را به عهده دارد و مسئولیت حمل سفارش در طبقات و خدمات دیگر را به عهده نمی گیرد.
هزینه ی ارسال کالا رایگان می باشد..
انتخاب شیوه ی پرداخت کارت به کارت در محل فقط در تهران امکان پذیر است،در صورت انتخاب شیوه ی پرداخت کارت به کارت در محل، مبلغ کامل سفارش هنگام تحویل سفارش به صورت پرداخت کارت به کارت الزامی است و ارائه پول نقد و اسناد تعهد آور مانند چک، پرداخت محسوب نمی گردد.
در خصوص کالاهایی که نیاز به ساخت دارند.مدت زمان ساخت هر محصول در توضیحات مربوط به آن محصول ذکر شده است و مشتری تا پیش از آن زمان هیچگونه حقی جهت دریافت کالا را ندارد.
راهبرد هوشمند گرین به مشتریان خود تا 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد. پردازش سفارشاتی که در ایام تعطیل دریافت شده اند در اولین روز کاری بعد خواهد بود. روز کاری ،تعطیلات رسمی سال را شامل نمی شود.
راهبرد هوشمند گرین همواره تمام تلاش خود را می کند تا سفارش های ثبت شده در نهایت دقت و در صحت و سلامت به مشتری تحویل داده شود.با این وجود، در صورت اتمام موجودی محصولی در نوربرند، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق لغو کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای نوربرند محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای تمام شده، محصول دیگری را سفارش دهد.
هنگام تحویل سفارش به مشتری، با وجود هماهنگی های انجام شده درصورتی که خریدار در محل تحویل حضور نداشته باشد و یا به دلایلی امکان تحویل سفارش میسر نگردد هزینه ی ارسال مجدد سفارش به عهده ی خریدار خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سوال و یا ثبت شکایات، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید:
تلفن : 021-88422825 پاسخگویی 8 صبح تا 6 عصر، بجز ایام تعطیل
ایمیل : info@greensmart.ir